A confiança continua.
A estrutura cresce.
Este material transforma a estratégia do Projeto Continuidade em quatro peças prontas para produção: o roteiro do vídeo de passagem de bastão, o e-mail que comunica a base, o kit de boas-vindas e o formato do café de aproximação.
Roger e Renato apresentam a decisão, Paulo recebe a confiança. Em nenhum momento o cliente deve sentir que está sendo vendido: ele deve sentir que está sendo cuidado por mais gente do que antes. Cada peça abaixo foi pensada para reduzir a insegurança da troca antes de apresentar qualquer benefício da Talst.
Quem conduz e apresenta é sempre a Trevisan, com Roger e Renato sempre juntos em quadro, nunca em falas solo intercaladas. A Talst e o Paulo entram depois, recebendo essa confiança, nunca a disputando. O nome Trevisan aparece primeiro em toda peça de comunicação; a Talst responde, não anuncia.
Roteiro do vídeo de fusão
Um único vídeo, horizontal e institucional, enviado individualmente por WhatsApp por quem já atende cada cliente, nunca em lista de transmissão.
Abertura conjunta
A Trevisan falaPlano aberto horizontal, Roger e Renato lado a lado, no escritório Trevisan, luz natural. Os dois permanecem em quadro do início ao fim da cena, em conversa natural, não em falas solo editadas.
"Olá, cliente da contabilidade Trevisan."
"Aqui somos o Roger e o Renato, e queríamos falar com você pessoalmente sobre uma decisão importante para a Trevisan."
A história e a decisão
Por que a TalstMesmo plano, os dois seguem juntos em quadro, revezando as falas como numa conversa real, nunca como dois discursos separados.
"Foram [X] anos cuidando do seu negócio como se fosse nosso. Isso não muda, só ganha uma estrutura maior para continuar."
"A Talst está em Jundiaí há quase 30 anos, com um time de mais de 60 profissionais dedicados a isso todos os dias."
"E usa tecnologia de verdade no dia a dia, não só no discurso. Foi por isso que escolhemos: quem trata contabilidade como relação, não só como número, e ainda tem estrutura pra crescer com você."
"A gente conhece a equipe, conhece a forma de trabalhar, e confia."
A apresentação
Roger e Renato apresentam o PauloCorte para o escritório da Talst. Roger e Renato chegam e cumprimentam Paulo com um aperto de mão real. Este é o único momento do vídeo em que os três aparecem juntos, e a apresentação acontece ali, ao vivo, não por corte de cena: primeiro Roger e Renato apresentam o Paulo pelo nome, só depois ele fala.
"Chegamos na Talst, e queremos te apresentar uma pessoa."
"Esse aqui é o Paulo, CEO da Talst. A partir de agora, é ele e a equipe dele que seguem cuidando de você, com a gente por perto."
"Prazer. Recebo essa confiança de perto, e não vou tratar como só mais uma conta."
Paulo assume
O que a Talst trazPlano médio, agora só Paulo, no mesmo escritório da Talst, tom mais próximo e direto.
"A Talst nasceu em 1997, fundada por seis sócios aqui em Jundiaí. Hoje somos mais de 60 profissionais, com tecnologia aplicada de verdade à rotina financeira da sua empresa."
"A partir de agora, sigo eu e a nossa equipe cuidando do seu negócio, com a mesma proximidade que você já tinha, e com essa estrutura toda por trás."
"Nos próximos dias, alguém do nosso time vai falar direto com você. Em breve, quero te receber num café que estamos organizando, só para a gente se conhecer com calma."
Fechamento
A virada de páginaSe possível, plano final reúne os três novamente. Encerra com card estático de contato.
"Obrigado por confiar na gente até aqui."
"Agora é hora de crescer juntos."
Diretrizes de produção
- Roger e Renato sempre juntos em quadro nas cenas 1 e 2, nunca em tomadas solo intercaladas: a mensagem é da Trevisan como um todo.
- A cena 3, com os três juntos, é o ponto alto do vídeo: exige que Roger, Renato e Paulo estejam fisicamente no mesmo espaço no dia da gravação, um encontro real, não uma montagem. A apresentação do Paulo pelo nome vem antes de ele falar, nunca simultânea.
- Os números citados (tempo de mercado, quantidade de profissionais, ano de fundação) devem ser conferidos com a Talst antes da gravação, para casarem com o que está no site e no material institucional no momento do envio.
- Formato horizontal 16:9, com moldura e enquadramento de tom institucional, mesmo sendo entregue por WhatsApp.
- Legendas embutidas em todas as falas, boa parte da base assiste no WhatsApp sem som.
- Roupas do dia a dia, sem terno de evento: o vídeo precisa soar como um recado pessoal, não como uma campanha.
- Falas guiadas por tópicos, não decoradas linha a linha. A naturalidade da entrega importa mais que a literalidade do texto acima.
- Card final com nome do responsável pela carteira e WhatsApp direto de contato, nunca um canal genérico.
- Trilha instrumental discreta, só para preencher silêncio, jamais sobre as falas.
E-mail de comunicação à base
Sai logo após o vídeo, para quem quer reler com calma ou não chegou a assistir no WhatsApp. Aprofunda o que o vídeo mostrou, sem repetir frase por frase.
Assunto
Preview text: "Um recado do Roger e do Renato sobre os próximos passos da sua empresa."
Direção de arte
O header tem fundo grafite com um brilho dourado sutil ao fundo, remetendo ao mood board da marca. A logo Talst vem em destaque, seguida do título "Uma nova fase. A mesma confiança." e da etiqueta Trevisan, seta, Talst, deixando a passagem explícita antes mesmo do corpo do e-mail. A tag PESSOAS, PROCESSOS, RESULTADOS aparece no canto, reforçando o posicionamento institucional. O vídeo é mostrado com uma foto real do ambiente Talst, não um retângulo vazio, e o CTA em ouro sólido é o único botão da peça.
Diretrizes de arte
- Header em duas camadas: a identidade Talst primeiro, a passagem de bastão logo abaixo, seguindo a combinação ouro sobre grafite do manual de marca.
- Um único CTA em ouro sólido, cor de maior contraste da paleta, sem grade de botões concorrendo por atenção.
- Rodapé sempre com a identidade Talst completa e a opção de descadastro, pois este passa a ser o canal oficial daqui em diante.
Kit de boas-vindas
Poucas peças, escolhidas para durar. Nada de brinde avulso: um objeto de uso diário e um gesto de reconhecimento, entregues numa embalagem discreta. O valor está na escolha, não na quantidade.
Estojo discreto
Caixa rígida sem gráfica exagerada, com uma gravação sutil, o tipo de embalagem que se guarda, não se descarta.
Caneta gravada
A peça central do kit: qualidade de uso diário, com uma gravação discreta que lembra a Talst toda vez que é usada, não um brinde de evento.
Carta assinada
Papel de qualidade, tom pessoal, assinada por Roger, Renato e Paulo. Repete por escrito o que o vídeo já disse, sem introduzir assunto novo.
Cartão de contato e convite
Nome, foto e WhatsApp direto do novo responsável pela carteira, com o convite para o café de boas-vindas no verso.
Por que simples
- Carteira C recebe a mesma curadoria em versão digital: carta em PDF e cartão de contato por WhatsApp, sem o custo do envio físico.
- Dúvidas frequentes (o que muda, o que não muda) já foram respondidas no vídeo e no e-mail. O kit não repete informação, ele confirma o gesto.
Café de boas-vindas
Mais do que um cafezinho: um encontro de verdade para conhecer a Talst por dentro. Quem trabalha lá, como a operação funciona, e o time que passa a cuidar de cada cliente, com mesas de conversa e networking, não uma palestra de vendas.
Pelo menos 50 clientes por edição, sempre segmentados por perfil de carteira: mais gente, sem perder a mesa de conversa como formato principal.
Espaço com boa circulação para mesas de conversa e networking, informal, nunca um auditório frio de plateia fixa.
Cerca de 2h, com tempo real tanto para a apresentação da Talst quanto para as mesas de conversa.
Recepção e networking inicial
Café e mesas de conversa abertas, clientes circulando livremente antes de qualquer fala.
Apresentação da Talst
Quem somos, como a operação funciona e apresentação do time que passa a cuidar de cada carteira. Aqui sim há espaço institucional, contado por gente da casa, não projetado num slide de vendas.
Mesas de conversa e networking
Grupos menores dentro do evento maior, cada mesa com um especialista da Talst, para perguntas reais e trocas entre os próprios clientes.
Encerramento
Mensagem final e um brinde, reforçando que essa estrutura maior segue com o mesmo cuidado de sempre.
Depois do café
- Follow-up individual em até 48h, feito por quem sentou com o cliente na mesa, nunca um e-mail padrão de agradecimento em massa.
- Pergunta de check-in reaproveitada do dia 30 da jornada: "como está sendo essa transição para você?"
Onde cada peça entra na jornada
As quatro peças não são ações isoladas, elas seguem a ordem já definida na estratégia de continuidade.
Preparação interna
FAQ, responsáveis por carteira e canais alinhados antes do primeiro contato.
Vídeo de passagem
Roger e Renato apresentam Paulo, enviado individualmente por WhatsApp.
Peça 01Contato individual
O novo responsável se apresenta diretamente a cada cliente.
E-mail e kit
Reforço por escrito e envio do kit de boas-vindas.
Peças 02 e 03Apresentar a Talst
Estrutura, equipe e benefícios, sempre depois da segurança já estabelecida.
Café de boas-vindas
Encontro presencial para materializar a nova fase.
Peça 04Acompanhamento
"Como está sendo essa transição para você?"